Российский контур
Инфраструктура и данные находятся в России.
Дежурный узнает о проблеме.
Сервис on-call для DevOps, SRE и продуктовых команд
Incident Garden принимает алерты из систем мониторинга, находит дежурных по расписанию и уведомляет по настроенной политике эскалации — вплоть до телефонного звонка. Весь путь алерта виден в одной системе.
Открытая бета · Trial с телефонией доступен бесплатно
Работает с вашим стеком
Источники алертов
Alertmanager
Grafana
Zabbix
WebhookКаналы уведомлений
Телефония
Telegram
Mattermost@EmailМаршрут алерта под контролем
Мониторинг находит сбой. Дальше нужен on-call
Система мониторинга сообщает о сбое, но не знает, кто сейчас дежурит, как его разбудить и кому эскалировать алерт дальше, если ответа нет.
Как это работает
Настройте маршрут алерта — от мониторинга до дежурного
Подключите источник алертов, укажите, кто дежурит, задайте порядок эскалации и настройте правила обработки до отправки уведомлений.
Интеграции с привычными системами мониторинга
Создайте интеграцию в Incident Garden, сохраните API-ключ и настройте severity-маппинг. Отправляйте алерты из Alertmanager, Zabbix или Grafana привычным способом.
Quick Start
От регистрации до первого тестового алерта — за шесть шагов
Пошаговое руководство проведёт через минимальный сценарий настройки в веб-интерфейсе.
Настроить по Quick Start
Настраиваете сервис с ИИ-ассистентом?
Передайте ему документацию
Почему мы
Для российских команд — без лишних барьеров
Данные находятся в России, регистрация и Trial не требуют привязки карты, а поддержка работает на русском языке.
Без платёжных данных
Регистрация и Trial не требуют привязки карты.
Поддержка на русском
Обсуждаем продукт, внедрение и возникающие вопросы на русском языке.
Тарифы
Начните с Free. Попробуйте телефонию в Trial
Базовые возможности доступны во Free. Во время открытой беты телефония доступна в Trial бесплатно при лимитах Free.
Free
Для небольших команд и знакомства с продуктом.
0 ₽
- ✓ Управление командами и участниками
- ✓ Расписания дежурств и политики эскалации
- ✓ Политики обработки алертов и сайленсы
- ✓ Интеграции (Alertmanager, Zabbix, Grafana, Webhook)
- ✓ Уведомления (Email, Telegram, Mattermost, Webhook)
Pro
После открытой бетыДля сервисов, которые приносят прибыль вашей компании.
1500 ₽ / за пользователя в месяц
- ✓ Всё, что включено во Free, плюс:
- ✓ Повышенные лимиты ресурсов
- ✓ Голосовые звонки (телефония)
- ✓ Приоритетная поддержка
Попробовать телефонию в Trial Trial включает телефонию при лимитах Free.
Dedicated
Для организаций с требованиями к изоляции и индивидуальному сопровождению.
По запросу
- ✓ Отдельный изолированный инстанс только под ваши данные
- ✓ Индивидуальные лимиты под вашу нагрузку
- ✓ Гибкий регламент плановых работ
- ✓ Прямой контакт с продуктовыми командами
- ✓ Помощь с подключением существующего мониторинга
- ✓ Сопровождение внедрения и перехода
Вопросы и ответы
Перед тем как получить
первый алерт
Коротко о границах сервиса, открытой бете и первом шаге настройки.
Что такое Incident Garden и заменяет ли он мониторинг?+
Incident Garden — сервис управления on-call-дежурствами и эскалациями. Он не заменяет Prometheus, Grafana или Zabbix: система мониторинга обнаруживает проблему и отправляет алерт, а Incident Garden применяет заданную политику, определяет дежурного по расписанию и запускает уведомления и эскалацию.
Какие источники алертов и каналы уведомлений поддерживаются?+
Сервис принимает алерты из Alertmanager, Grafana, Zabbix и через универсальный webhook. Для доставки доступны Telegram, email, Mattermost, webhook и телефония. Для Telegram организация подключает своего бота; требования к каналам и их лимиты описаны в документации.
Насколько сложно подключить существующий мониторинг?+
Создайте интеграцию в Incident Garden, настройте webhook или маршрут отправки в системе мониторинга, затем задайте уровни важности, расписание и политику эскалации. Минимальный сценарий описан в Quick Start, подробные инструкции — в гайдах по интеграциям.
Как устроены регистрация, открытая бета и Trial?+
Регистрация бесплатна и не требует платёжных данных. После подтверждения email и создания организации владелец может активировать Trial, чтобы попробовать возможности Pro. Сейчас в Trial доступна телефония, а ресурсные лимиты соответствуют Free. Актуальные условия и лимиты опубликованы на странице тарифов и лимитов.
Что произойдёт после окончания открытой беты?+
Free останется бесплатным. Trial станет ограниченным по времени: в нём сохранится телефония при лимитах Free. Pro будет доступен командам, которым нужны повышенные лимиты и дополнительные возможности. Окончательные условия опубликуем заранее и сообщим пользователям об изменениях.
Можно ли полагаться на Incident Garden как на единственный канал оповещения?+
Мы отдельно проектируем и тестируем критический путь от приёма алерта до доставки уведомления. Но ни один сервис оповещения и ни один внешний провайдер не дают абсолютной гарантии доставки. Для критичных систем рекомендуем сохранять резервный канал и заранее проверять сценарии отказа.
Где размещён сервис и данные?+
Основная инфраструктура и данные размещены в России. Для организаций, которым нужна дополнительная изоляция, предусмотрен Dedicated — отдельный управляемый инстанс для одной организации.
Есть ли мобильное приложение и на каком языке работает интерфейс?+
Мобильного приложения и push-уведомлений пока нет. Для оповещений используйте доступные каналы, включая Telegram и телефонию. Лендинг, документация и поддержка — на русском; интерфейс приложения сейчас доступен на английском.
Ответы на дополнительные вопросы есть в справке об открытой бете.
Проблемы на проде
не останутся без внимания.
Зарегистрируйтесь бесплатно и проведите первый тестовый алерт.